企业管理
| 认定模板 | 61-商务应用及企业管理 | 科目代码 | NPAP6105 |
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| 证书样本 | NPAP企业管理师 | 指导教材 | 指导教材开发中 |
培训目标：
通过本课程的学习，使学员了解有关企业运营管理的基础知识，掌握作为企业运营管理人员的基本技能。基本掌握有关企业运营管理中的各种流程，掌握企业运营管理预测的方法、有关企业决策的程序步骤，掌握人力资源管理、市场预测的原则与程序，掌握产品策略与定价策略，顾客对企业的满意度管理，熟练掌握设备管理控制、物流管理控制、全面质量管理与质量认证、各种财务控制、经营控制。了解怎样使得企业的管理更加合理化、人性化，如何提高员工的工作效率、调动员工的工作积极性，使企业的利益得到最大化。
培训及考试重点内容：
² 企业管理的定义、任务、发展、基本原则、环境构成，企业对环境的影响，组织类型、组织设计.
² 计划工作的意义、类型、步骤、方法，组织目标程序，战略计划，策略计划，决策的程序，预测的各种方法，预测的概念、地位、作用、基本内容.
² 企业文化的特点、作用，CIS策划过程实施，企业文化与企业经营的关系.
² 人力资源的基本的特点性质，人员配置基本原理，绩效考评，薪酬管理的步骤，企业培训，人员配置时期.
² 市场预测的内容、市场预测的类别，市场原则与程序，产品策略，产品组合策略，各种定价策略，全面顾客关系管理，人员促销、广告宣传、营业推广，如何提高顾客满意度，促销的基本策略与策略的选择.
² 控制工作的程序和类型，综合生产计划与主生产计划，生产能力计划，产品出产进度计划，设备管理的内容，物流成本管理，传统的控制方法，全面质量管理，零基预算法、比率预算法、审计控制，常用的控制方法，电子商务环境下的物流业务流程.
颁发证书：
《高新专业人才技能证书》—企业管理师